Elektron tijorat saytini oching: nimani bilishingiz kerak?

IT tizimlari yoki odatda bozorlar yoki elektron tijorat deb ataladigan IT platformalari orqali onlayn savdo endi eksponentsial o'sish raqamlari bilan haqiqatdir.

Biz har doim B2B (Biznesdan biznesga, ya'ni kompaniyalar o'rtasidagi tijorat munosabatlari) va B2C (Biznesdan iste'molchiga, ya'ni sotuvchi va yakuniy iste'molchi o'rtasidagi) nuqtai nazardan savdo va tijorat munosabatlarining kelajagi ekanligini tasdiqladik.

Biz har doim bu boradagi huquqiy majburiyatlarga e'tibor qaratganmiz, lekin bozor bozorining hatto konvulsiv va zerikarli darajada tartibsiz rivojlanishini hisobga olgan holda, qonun chiqaruvchi doimiy ravishda ushbu turdagi faoliyatni tartibga soluvchi tartibga soluvchi ulushlarni ko'pincha tartibga solish uchun, lekin ba'zan har doim ham chiziqli va to'g'ri emas, bizning fikrimizcha. Ammo qonun qonundir va jaholatga yo'l qo'ymaydi, shuning uchun zarurat fazilati qilish va qonun chiqaruvchining ko'rsatmalariga amal qilish kerak, xoh u milliy, xoh evropalik bo'lsin, xoh bu alohida holatda ikkalasi ham.

To'g'ri, har doim ham elektron tijorat saytini ochish uchun mablag 'va rag'batlar mavjud bo'lmasa-da (to'liq to'g'ri emas, bizdan mavzu bo'yicha yo'l-yo'riq so'rang, biz qanday qilib bilamiz) Italiya kompaniyalari Italiyada qolib, hatto katta miqdorda sarmoya kiritishda davom etmoqdalar. o'z onlayn do'koningizni oching. Afsuski va biz buni ta'kidlashimiz kerak, ko'pincha onlayn nima ishlaydi va aloqa va marketing nuqtai nazaridan moliyalashtirishni talab qilmaydi degan keng tarqalgan e'tiqod tufayli katta iqtisodiy muvaffaqiyatsizliklar va muvaffaqiyatsizliklar bilan. Lekin ko'pincha, chunki oddiy tadbirkor, ko'pincha hunarmandning kamchiliklari kompaniyani raqamlashtirish jarayoniga quyiladi va bir xil dinamika raqamli jarayonning muvaffaqiyati yoki muvaffaqiyatsizligiga ta'sir qiladi, ammo bu boshqa masala.

Biroq, aniq narsa shundaki, elektron tijorat o'yin emas, bu hatto bir qo'l bilan hal qilinadigan narsa emas va hech bo'lmaganda, bugungi kunda emas, balki beparvolik bilan harakat qilish mumkin. Bugungi kunda qoidalar mavjud, bu qoidalar hurmat qilinishi kerak va murakkab. Biz tahlil qilgan elektron tijorat saytlarining 90 foizi normadan tashqarida va ertami-kechmi, haqiqatda ham, qonun chiqaruvchi onlayn sotuvchilarni buyurtma berishga chaqira boshlaydi va bu og'riqli bo'ladi (ular allaqachon mavjud).

Biz onlayn savdo do'konini ochamiz. Nima qilishimiz kerak?

Onlayn do'kon ochish fiskal nuqtai nazardan jismoniy do'kon bilan bir xil dinamikaga va ehtiyojlarga ega ekanligini hisobga olsak, chunki biz bu mavzu bilan shug'ullanmoqchimiz, chunki bu erda narsalar biroz boshqacha (aslida unchalik emas). Onlayn savdoga bag'ishlangan yangi biznes ochmoqchimisiz yoki sizda allaqachon QQS raqamingiz va/yoki kompaniyangiz bo'lsa va mahsulot va/yoki xizmatlaringizni onlayn sotishga bag'ishlangan biznes bo'limini ochmoqchi bo'lsangiz, ikkita tartib mavjud.

Kompaniyani noldan ochish

Xo'sh, bu erda narsalar juda chiziqli va QQS raqamini ochish imkoniyatiga ega bo'lganlar tomonidan yaxshi ma'lum. Shuning uchun men barcha fikrlarga to'xtalmayman, chunki bu buxgalterning malakasi masalasidir. Muhim nuqtalar quyidagilar ekanligini aytish kifoya:

  1. QQS raqamini ochish
  2. Faoliyat boshlanishi to'g'risidagi tasdiqlangan hisobot (Scia), sotiladigan mahsulot sektori va ma'naviy va kasbiy rekvizitlarga ega bo'lganligi to'g'risidagi guvohnoma, depozitga topshirilishi kerak. Ishlab chiqarish faoliyati uchun yagona oyna o'zi tegishli bo'lgan soliq munitsipalitetining (Suap);
  3. Tijorat reestrida ro'yxatdan o'tish;
  4. Ijtimoiy sug'urta majburiyatlari (INPS) sug'urta xarakteridagi majburiyatlarga (Xabarnoma).
  5. Albiga ro'yxatdan o'tish etc ...
  6. So'rovDaromad agentligi atributi Atekofin kodi 47.91.10, bu "ni aniqlaydi"Har qanday turdagi mahsulotlarning tafsilotlarigacha savdo qilish” va xuddi shu shaklda Internet-provayder (ISP), elektron pochta manzili, telefon raqamlari va onlayn savdoga bag'ishlangan URL manzilini ko'rsating. o'zim agar sotuvga tegishli yoki tasniflangan veb-saytda amalga oshirilsa mezbon agar savdo Amazon yoki eBay kabi bozorlarda amalga oshirilsa.
  7. Agar elektron tijorat Evropa Ittifoqi chegarasidan tashqaridagi mamlakatlarga ham murojaat qilishi kerak bo'lsa (va buning aksi mantiqiy emas) QQS ma'lumot almashish tizimi (Vies). Biroq, biz shuni ta'kidlaymizki, Vies ma'lumotlar bazasida ro'yxatdan o'tish to'g'risidagi so'rov QQS raqamini kiritish to'g'risidagi so'rov bilan bir vaqtda amalga oshirilishi mumkin, bunda jamiyat ichidagi bozordagi faraziy aylanma tafsilotlari ko'rsatilgan.

Hamkasblarim va veb-agentliklarimga eslatma: yuqoridagi barcha amaliyotlar tegishli tarzda bajarilganligini tekshirish veb-agentlikning mas'uliyati hisoblanadi. Sotuvchi vakolatli organlarga taqdim etilgan hujjatlarni veb-agentlikka taqdim etishi shart, aks holda agentlik sotuvchining soliq organlari va vakolatli organlarga nisbatan pozitsiyasi tartibga solinmagan taqdirda qo'llanilishi mumkin bo'lgan firibgarlik va/yoki ma'muriy jazo choralari uchun birgalikda javobgar bo'lishi mumkin. Asosan, sotuvchining agentlikka oddiy deklaratsiyasi etarli emas, lekin deklaratsiya batafsil bo'lishi va agentlik sotuvchini qonuniy majburiyatlar to'g'risida xabardor qilish uchun hamma narsani qilganligini ko'rsatishi kerak. Va bu haqda biz alohida bob ochishimiz kerak edi!

Kompaniyaning filialini ochish

Bu erda jarayon unchalik murakkab emas, lekin har qanday holatda ham qadamlar quyidagicha:

  1. Savdo-sanoat palatasini pochta orqali jo'natish bo'yicha keyingi faoliyat to'g'risida xabardor qiling va Scia-ni taqdim eting.
  2. So'rovDaromad agentligi atributi Atekofin kodi 47.91.10, bu "ni aniqlaydi"Har qanday turdagi mahsulotlarning tafsilotlarigacha savdo qilish” va xuddi shu shaklda Internet-provayder (ISP), elektron pochta manzili, telefon raqamlari va onlayn savdoga bag'ishlangan URL manzilini ko'rsating. o'zim agar sotuvga tegishli yoki tasniflangan veb-saytda amalga oshirilsa mezbon agar savdo Amazon yoki eBay kabi bozorlarda amalga oshirilsa.
  3. Agar elektron tijorat Evropa Ittifoqi chegarasidan tashqaridagi mamlakatlarga ham murojaat qilishi kerak bo'lsa (va buning aksi mantiqiy emas) QQS ma'lumot almashish tizimi (Vies). Biroq, biz shuni ta'kidlaymizki, Vies ma'lumotlar bazasida ro'yxatdan o'tish to'g'risidagi so'rov QQS raqamini kiritish to'g'risidagi so'rov bilan bir vaqtda amalga oshirilishi mumkin, bunda jamiyat ichidagi bozordagi faraziy aylanma tafsilotlari ko'rsatilgan.

Xop. Hozirgacha juda yaxshi. Ammo keyin? Qaysi standartlarga murojaat qilishimiz kerak? Hali nimani e'tiborga olish kerak? Elektron tijorat sayti boshlang'ich bloklarda bo'lgandan keyin nima bo'ladi?

Eslash uchun qadam! Ish haqi ro'yxati!

KUNDALIK tushumlari belgilanishi kerak bo'lgan fikrlar reestrini yuritish kerak

Nashr qilish majburiyatlari.

Kompaniya ma'lumotlari elektron tijorat saytida e'lon qilinishi kerak, masalan:

  • Korxona nomi
  • Korxonaning jismoniy manzili va agar mavjud bo'lsa, ro'yxatdan o'tgan ofis va operatsion shtab-kvartirasi, agar ular turli manzillar bo'lsa
  • Kompaniya reestrida ro'yxatdan o'tgan sana va raqam
  • QQS raqami
  • E-pochta manzili
  • Telefon
  • Uyqu
  • Aksiyadorlik jamiyatlarida ustav kapitali va uning qancha qismi to'langanligi
  • Yagona aktsiyador yoki SRL Unipersonale bo'lgan aktsiyadorlik jamiyatlari bo'lsa, aktsiyadorning nomi va uning QQS raqami
  • Maxfiylik siyosatiga havola
  • Cookie siyosatiga havola
  • Elektron tijorat saytidan foydalanish shartlariga havola
  • Sotish shartlariga havola
  • Kuzatuv tizimlari va cookie-fayllardan foydalanish bo'yicha ma'lumot banneri foydalanuvchining har qanday shaxsiy ma'lumotlarni, agar so'ralganda va agar so'ralsa, saytdan o'chirish huquqiga oid yangi qoidalarga muvofiq.

Elektron tijorat sayti qanday standartlarga mos kelishi kerak?

Va bu erda ishlar murakkablashadi. Bir nechta standartlar mavjud, ham milliy, ham Yevropa. Qoidalar Fuqarolik Kodeksidan tortib Yevropa va milliy nozik maʼlumotlarni boshqarish (GDPR) tartibga solish tizimlariga, soliq va maʼmuriy qoidalarga, agar onlayn faoliyat muayyan registrlarda roʻyxatdan oʻtishni talab qilsa, professional registrlarning xulq-atvor qoidalariga qadar va hokazo. Shuni ta'kidlash kerakki, bu fikrlarni bilmaslik nafaqat xavfli, balki onlayn savdo biznesiga aloqador har bir kishini xavf ostiga qo'yadi. Mas'uliyat hissi, aniqlik, to'g'rilik va birinchi navbatda rejalashtirish bosqichida tahlil qilish elektron tijorat muvaffaqiyatining muhim nuqtalari hisoblanadi. Qonun jaholatga yo'l qo'ymaydi va buzg'unchilar bugungi kunda juda qattiq jazolanadi.

Bu bilan biz "sakrab o'tirmaslik" kerakligini va elektron tijoratning o'zi xavfli ekanligini aytmoqchi emasmiz, aksincha! Aytaylik, birinchi navbatda ma'lumot olish va to'plangan bilimlarni qo'llash har doim ham qisqa, o'rta va uzoq muddatda sog'lom va to'g'ri narsadir.

Mana, har tomonlama tartibda bo'lish uchun bilishingiz kerak bo'lgan butun tartibga solish tizimi.

  1. 70 yil 9 apreldagi 2003-sonli Qonunchilik farmoni
    2000/31/EC Evropa direktivasini amalga oshirishda qonunchilik qarori yuqorida aytib o'tilgan zarur ruxsatnomalarsiz elektron tijorat faoliyatini boshlash imkoniyatini ishlab chiqish va hisobga olishni xohladi, ammo aniq faoliyat uchun zarur bo'lgan professional talablarni hisobga olgan holda, chunki masofaviy yoki onlayn savdo professional yoki tasodifiy bo'lishi mumkin. Vaqti-vaqti bilan sotish - muntazam ravishda emas, balki vaqti-vaqti bilan amalga oshiriladigan, maxsus elektron tijorat sayti yaratishni talab qilmaydigan va katalogni nashr etishni talab qilmaydigan tijorat faoliyati.
  2. 21 yil 21 fevraldagi 2014-sonli Qonunchilik qarori
    21/21/EU Yevropa Direktivini o'tkazish to'g'risidagi 2014 yil 2011 fevraldagi 83-sonli Qonunchilik qarori Iste'molchi kodeksiga muhim o'zgartirishlar kiritdi (206 yil 6 sentyabrdagi 2005-sonli Qonunchilik qarori). Iste'molchi kodeksi elektron tijorat sektori uchun juda murakkab matn bo'lib, u so'nggi yillarda doimiy ravishda kiritilgan o'zgartirish va qo'shimchalar tufayli. Yangilangan qoidalar iste'molchini quyidagilarga nisbatan ko'proq himoya qiladi:
    a) Chiqib ketish huquqi va qaytarib olish huquqi
    Qabul qilish huquqi tovar olingan kundan boshlab 10 kundan 14 kungacha bo'lgan uzoqroq muddatda amalga oshirilishi mumkin. Boshqa tomondan, qayta ko'rib chiqish huquqi, iste'molchiga qisman buzilgan bo'lsa ham, tovarni qaytarish imkoniyatini beradi, chunki ular faqat saqlashda bo'lgan tovar qiymatining pasayishi uchun javobgardir.
    b) Iste'molchilar huquqlari
    Sotuvchi mahsulotni yetkazib berish vaqtida mavjud bo'lgan har qanday nomuvofiqlik uchun javobgar bo'ladi va ta'mirlash yoki almashtirish yo'li bilan mahsulotning muvofiqligini to'lovsiz tiklash haqida g'amxo'rlik qilishi kerak; narxni tegishli ravishda pasaytirish; ta'mirlash, almashtirish yoki chegirmalarni amalga oshirish mumkin bo'lmasa, shartnomani bekor qilish.
    c) telefon orqali sotish
    Telefon orqali naqd qilingan savdolar xaridor tomonidan oddiy telefon roziligi bilan emas, balki qog'oz shaklida yoki elektron pochta orqali tasdiqlanishini talab qiladi.
    d) Xarajatlarning shaffofligi
    Sotuvchi iste'molchi tovarlarni qaytarib bergan taqdirda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan barcha xarajatlar bo'yicha maksimal shaffoflikni ta'minlashi shart. Bundan tashqari, sotuvchi iste'molchiga kredit karta yoki debet karta orqali amalga oshirilgan to'lovlar uchun yuqori xarajatlarni qo'zg'atishi mumkin emas. Ushbu nuqta sotuvchining iste'molchi oldidagi majburiy ma'lumot majburiyatlari, shuningdek, tovarlarni etkazib berish va etkazib berish xarajatlari bo'yicha qanday majburiyatlarga ega ekanligini ta'kidlaydi.
    Iste'molchi kodeksi barcha adolatsiz, aldamchi va tajovuzkor tijorat amaliyotlarini ham tartibga soladi.
  3. Shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilish bo'yicha Evropa reglamenti
    25-yil 2018-maydan boshlab maʼlumotlarni himoya qilish boʻyicha umumiy reglament (GDPR), yaʼni maxfiylik va shaxsiy maʼlumotlarni himoya qilish boʻyicha Yevropa qonunchiligini tartibga soluvchi qonunchilik qoʻllaniladi. Yangi tartibga solish katta va kichik biznesning barcha turlariga ta'sir qiladi va u nafaqat elektron tijoratga ta'sir qiladi, hatto bu sektor global miqyosda sotishni osonlashtiradi. GDPR kompaniyaga shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilish va mijozlarning bu boradagi huquqlarini amalga oshirishini ta'minlash majburiyatini yuklaydi. E'tibor bering, bu sizning veb-saytingiz yoki elektron tijorat saytingiz bo'lishidan qat'i nazar, qimmatga tushadi.
  4. Evropa reglamenti n.524/2013
    524 yildagi 2013-sonli Yevropa Nizomi professional sotuvchilar va iste'molchilar o'rtasida tuzilgan barcha savdo shartnomalari bo'yicha milliy va xalqaro nizolarni onlayn hal qilish tizimini joriy qildi. Elektron tijorat ushbu tartib-qoidani sotish shartlarida reglamentdan iqtibos keltirgan holda maksimal darajada ko'rishga majburdir.

Bu, agar biz onlayn savdo biznesini ochishga qaror qilsak, unda ishtirok etadigan butun murakkab tartibga solish tizimining sxematik parchalanishi uchun mo'ljallanganligi aniq. Bu erda sanab o'tilgan har bir nuqta o'rganilishi kerak va turli mutaxassislar, soliq maslahatchilari, buxgalterlar va huquqshunoslar jalb qilinishi kerak. Iste'molchi qonunchiligini talqin qiluvchi va tartibga soluvchi kodeks allaqachon juda murakkab masala, ammo uni e'tiborsiz qoldirib bo'lmaydi va aksincha.

Va nihoyat, muhim jihatni ta'kidlash kerak, bu yil tugaydi Evropa Ittifoqida geoblokirovka Evropa Ittifoqi chegaralarida ushbu amaliyotni taqiqlovchi tasdiqlangan Evropa qoidalariga rioya qilgan holda. Asosan, bugungi kunda boshqa Evropa Ittifoqi mamlakatlaridagi elektron tijorat saytlarida onlayn xarid qilish, o'z mamlakatida mavjud bo'lgan himoya, shartlar va kafolatlarni saqlab, sotuvchi emas, balki xaridor yashaydigan joyni himoya qilish mumkin.

ta'lim