Markazdagi odamlar: vositachilar, xatti-harakatlar va munosabatlar o'rtasida


Ko'pchilikning e'tiboridan chetda qoladigan narsa bor. Tizimlar, tuzilmalar, murakkab davlat organlari, stolda o'rganilgan metodologiyalar, tizimli yondashuvlar va konventsiyalar haqida ko'p gaplar bor, lekin nimadir g'iybat qila boshladi. 2+2 4 ga teng emas. Tizimlarni muvozanatlashtiradigan va ular qanday bo'lishidan qat'iy nazar, prognoz qiluvchilar uchun ishni qiyinlashtiradigan noaniq element mavjud. Aslida, hatto fan noaniqlik muhim element ekanligini aniqlaydi yoki aniqladi. Atom osti zarrachaning ma'lum bir holatda bo'lishi mumkinligini ma'lum bir ehtimollik bilan taxmin qilish mumkin, ammo bu haqiqatan ham tasodifiy haqiqatdir.

Heisenberg tomonidan ifodalangan va uning nomi bilan atalgan tamoyil shunday deydi:

Bog'lanishlari kvant nazariyasi bilan tuzilgan voqelik sohasida tabiiy qonunlar makon va vaqtda nima sodir bo'lishini to'liq aniqlashga olib kelmaydi; sodir bo'ladi (belgilangan chastotalar doirasida ulanishlar) ko'proq tasodif o'yiniga qoldiriladi

Bu nuqta qiziq: ... yordamida aniqlangan chastotalar doirasida ulanishlar. Ammo printsipni tahlil qilishda davom etsak, agar biz ma'lum bir majburlash bilan uni jamiyatimiz bilan bog'lashga harakat qilsak, savol nihoyatda qiziqarli bo'lishini aniqlaymiz.

Hali ham Heisenbergni to'g'ri talqin qilish:

Noaniqlik printsipi ba'zida pozitsiyani o'lchash zarrachaning chiziqli momentumini buzishi va Verner Heisenbergning o'zi dastlab bu talqinni bergan deb da'vo qilish bilan noto'g'ri izohlanadi. Aslida buzilish hech qanday rol o'ynamaydi, chunki printsip bitta tizimda pozitsiya o'lchanganda va moment birinchi tizimning bir xil nusxasida o'lchanganda ham amal qiladi. To'g'riroq aytish mumkinki, kvant mexanikasida zarrachalar to'lqinlarning ba'zi bir tipik xususiyatlariga ega, shuning uchun ular nuqtaga o'xshash ob'ektlar emas va ular aniq belgilangan pozitsiya va impuls juftligiga ega emas. yoki noaniqlik tizimni tayyorlashning o'zida joylashganligi.

Endi odamni kvant, zarracha sifatida tasavvur qilishga harakat qilaylik ulangan internet kabi neyron tuzilishiga ega tarmoq tizimida, oʻzaro bogʻlangan ijtimoiy tarmoqlar (ijtimoiy tarmoqlar) tizimida. Bu nimani anglatishi mumkin? Savollar ko'payadi va javoblar butunlay ehtimolga asoslangan. Sotsiologik nuqtai nazardan, bu shaxs o'zining "ommaning bir qismi" dan qat'i nazar, boshqalar bilan bog'lanib, noyob qahramonga aylanishini anglatadi. Endi buni hech qanday xatoliksiz ko'rish mumkin: Facebook, Twitter yoki LinkedIn, Pinterest, Google+ kabi boshqa ijtimoiy tarmoqlardagi profillar aslida jamiyatda o'z xohishlarini erkin ifoda eta oladigan yolg'iz odamlarning haqiqiy ko'zgusidir. Qahramonlik va narsissizmning katta dozalari, barchasi katalizatorga aylanadigan va tarixda hech qanday misli ko'rilmagan (aniq) texnologiya (interfeys) tomonidan yordam beradi.

Va bu sizga juda oz tuyuladimi? Rostini aytsam, bu menga tasavvur qilib bo'lmaydigan dolzarblik kabi ko'rinadi. Qanday qilib bugungi kunda marketing kommunikatsiyasi Kotler maktabiga tegishli bo'lgan teoremalar, metodologiyalar va tizimlarda hamma narsani chegaralash uchun ushbu hodisa yoki hodisalar to'plamidan foydalanishi mumkin? Masalan, aloqa ROI haqida gap ketganda nima bo'ladi? 2009 yilgi maqolada Stefaniya Romenti aloqaning ROI haqida gapiradi va men iqtibos keltiraman:

Aksariyat mutaxassislarning ta'kidlashicha, ROI iqtisodiy ma'noda ifodalanishi kerak, chunki faqat til va ko'rsatkichlarni biznes tilidan o'zlashtirib olish (masalan, xulosa, daromad, javobgarlik, natijalar, burilish) korporativ suhbatdoshlar oldida PRning ishonchliligini oshirish mumkin.

Hopla! 2018 yilda internetdagi reklama reklama daromadi bo'yicha an'anaviy ommaviy axborot vositalariga tenglashishini hisobga olsak, biz endi Internetni vosita sifatida ta'riflashni boshlayapmiz va ijtimoiy tarmoqlarni "kanallar" sifatida assimilyatsiya qilish qiyin. Ammo keyin? Ijtimoiy media marketingi? Investitsiyalar rentabelligini qanday o'lchash mumkin? Kompaniyalar nima deb o'ylashlari kerak? O'zini qanday tutish kerak? Ijtimoiy tarmoq yoki ko'plab ijtimoiy tarmoqlar yoki blogosferada marketing aloqangizni qanday etkazish mumkin?

Menimcha, aniq qoidalar yoki metodologiyalar yo'q va shuning uchun ROI yo'q. Tajriba va munosabatlarda qaytish bor va siz munosabatlarni "boshqarish" va mustahkamlashda qanchalik yaxshi bo'lsangiz, shaxsiy obro'ingiz shunchalik ortib boradi, bu kompaniyaning daromadlari to'g'risidagi hisobotga ijobiy ta'sir ko'rsatishi mumkin, lekin bu shart emas.

Odam markazga qaytadi. Va bu ahamiyatsiz tushuncha emas. Bu o'tgan asrdan meros bo'lib qolgan barcha aqliy shakllarimizni yo'q qiladi. Men har doim aytganimdek, ongli massa tushunchasi shubha ostiga olinadi va u past darajada bo'lsa ham, bugungi kunda ham ishlayotgan, ammo kamroq va kamroq targ'ibot usullari bilan umumiy, qat'iy, manevr, ta'sirchan va cheklab qo'yiladigan fikrni ifodalashi mumkin. Agar mazmuni bo'lmasa, ommaviy kommunikatsiyaning buyuk ustasi Gebbelsning targ'iboti va TIM kampaniyalarini ishlab chiqqan ijodiy direktor o'rtasida qanday farq bo'lishi mumkin? (Takror aytaman, mazmuni butunlay boshqacha, lekin istalgan effekt bir xil, bo'ysunish, xohish va rozilik).

Shunga qaramay, kompaniyalar tayyorgarlikni boshlashlari kerak. Biror kishi sahnaga kirgan paytda, haqiqatan ham qiziqarli stsenariylar kutmoqda va kim yaqin o'n yilliklarda kompaniya va shaxs o'rtasidagi tafovutlar minimal bo'lishini tushunish qobiliyatiga ega bo'lsa, kompaniya kontseptsiyasining o'zi buziladigan darajada g'alaba qozonish imkoniyatiga ega bo'ladi.